AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Famyra .
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
4. Lieferbedingungen
4.1 Versandkosten
Die Standardlieferung erfolgt versandkostenfrei.
4.2 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
5. Bezahlung
5.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.
Nachnahme
Sie zahlen den Kaufpreis direkt beim Zusteller. Hierfür fallen keine weiteren Kosten an.
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
SEPA-Lastschriftverfahren
Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware.
PayPal, PayPal Express
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
Rechnung
Der Rechnungsbetrag ist 7 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.
6. Gewährleistung und Garantien
6.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
6.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Fragen zum Produkt oder zur Lieferung.
7. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
FAQ
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Artikel in unserem Online-Shop aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Anschließend klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“, um Ihre Lieferadresse und Zahlungsinformationen einzugeben. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: - Kreditkarte (Visa, MasterCard) - PayPal - Sofortüberweisung - Klarna (Rechnungskauf) - Banküberweisung
Liefern Sie nur innerhalb Deutschlands?
Ja, unser Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir bieten derzeit keinen internationalen Versand an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Dein Paket wird direkt von unserem Großhändler versendet, um unnötigen CO₂-Ausstoß zu vermeiden. Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert etwa 24 Stunden (ein Werktag). Die Lieferzeit beträgt danach etwa 5–9 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Wie funktioniert die Rücksendung von Artikeln?
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein. Für die Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns per E-Mail (info@famyra.de). Wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja, wir bieten regelmäßig Sonderaktionen und Rabattaktionen an.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, die gelieferte Ware ist beschädigt oder fehlerhaft. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.